Kebijakan Privasi ri118 — Komitmen Nyata Melindungi Data Pribadimu

ri118 memahami bahwa kepercayaanmu adalah fondasi dari layanan yang kami bangun. Ketika kamu mendaftar, masuk, dan menggunakan platform ri118 — kamu mempercayakan informasi pribadimu kepada kami. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius melalui standar perlindungan data yang ketat, transparan, dan bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan ri118 — termasuk situs web resmi, Aplikasi mobile Android dan iOS, serta seluruh saluran layanan pelanggan kami. Dengan menggunakan layanan ri118, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

Dokumen ini ditulis dalam bahasa Indonesia yang jelas dan mudah dipahami — bukan bahasa hukum yang membingungkan. Kami ingin kamu benar-benar mengerti bagaimana data pribadimu dikelola, bukan sekadar mencentang kotak persetujuan tanpa tahu isinya.

1 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

ri118 mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai dengan kebutuhan setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Semua data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan proporsional. Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi kebutuhan operasional platform — prinsip minimisasi data ini kami terapkan secara konsisten dalam setiap proses pengumpulan informasi.

• Data identitas digunakan untuk proses verifikasi KYC guna memastikan keamanan Akun dan mencegah penyalahgunaan platform.
• Data keuangan dikumpulkan semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan secara aman dan akurat.
• Data teknis dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan sistem, deteksi aktivitas mencurigakan, dan optimasi performa platform.
• Data aktivitas permainan digunakan untuk personalisasi pengalaman bermain dan pengelolaan Permainan Bertanggung Jawab.

2 Cara Kami Menggunakan Data Pribadimu

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang relevan dengan layanan ri118. Tidak ada penggunaan data yang menyimpang dari tujuan yang sudah ditetapkan sejak awal pengumpulan data tersebut dilakukan.

• Verifikasi Identitas: Memastikan setiap member yang mendaftar adalah individu nyata berusia 18 tahun ke atas dengan identitas yang dapat diverifikasi secara sah.
• Pemrosesan Transaksi: Mengelola deposit, Penarikan, dan riwayat transaksi keuangan secara akurat dan aman sesuai data rekening yang terdaftar.
• Layanan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan personal ketika kamu menghubungi tim support ri118 — sehingga kami bisa memahami konteks masalahmu dengan cepat.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akun ganda, pencucian uang, serta ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan seluruh member.
• Personalisasi Layanan: Menyesuaikan rekomendasi permainan, promosi, dan konten platform berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di ri118.
• Komunikasi Platform: Mengirimkan notifikasi penting seputar Akun, perubahan kebijakan, atau informasi promosi yang relevan melalui email atau notifikasi Aplikasi.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi potensi masalah perjudian dan menawarkan dukungan yang diperlukan secara proaktif.

3 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

ri118 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga mana pun untuk keperluan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol ketat, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan mitra pembayaran lainnya menerima data keuangan yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan ri118.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC: Mitra teknologi verifikasi identitas menerima data dokumen hanya untuk keperluan validasi identitas member. Proses ini sepenuhnya terenkripsi dan tidak disimpan oleh mitra lebih dari yang diperlukan.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Layanan hosting, server, dan keamanan siber yang mendukung operasional platform ri118 mungkin memiliki akses teknis terbatas ke data — namun seluruhnya terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Otoritas Hukum yang Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum Indonesia yang berlaku, putusan pengadilan, atau dalam rangka kerja sama dengan investigasi resmi aparat penegak hukum — ri118 akan memenuhi kewajiban tersebut.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi khusus untuk mencegah penipuan lintas platform atau aktivitas ilegal, ri118 dapat berbagi informasi terbatas dengan platform lain di bawah kerangka kerja sama keamanan yang resmi.

4 Keamanan Data & Perlindungan Teknis

ri118 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadimu terlindungi dengan teknologi keamanan terbaik yang tersedia. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami terapkan secara bersamaan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server ri118 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh lembaga keuangan dan perbankan internasional.
• Enkripsi Data Saat Disimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan, dokumen identitas, dan kata sandi tersimpan dalam format terenkripsi di server — bahkan jika ada pihak yang mendapat akses tidak sah ke server, data tetap tidak terbaca.
• Autentikasi Berlapis: Sistem login ri118 dilengkapi dengan deteksi anomali — login dari perangkat baru, lokasi tidak biasa, atau pola akses mencurigakan akan langsung memicu verifikasi tambahan.
• Firewall & Sistem Deteksi Intrusi: Infrastruktur ri118 dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem IDS/IPS yang memantau ancaman secara real-time sepanjang waktu.
• Kontrol Akses Internal: Akses ke data member dibatasi berdasarkan prinsip "least privilege" — hanya staf dengan kebutuhan operasional spesifik yang berwenang mengakses data tertentu, dan setiap akses tercatat dalam log audit.
• Audit Keamanan Berkala: ri118 melakukan audit keamanan internal dan pengujian penetrasi secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang bisa menjamin keamanan 100% mutlak. Oleh karena itu, kami juga menyarankan kamu untuk turut berperan aktif menjaga keamanan Akun — gunakan kata sandi yang kuat, jangan bagikan kredensial login ke siapa pun, dan segera hubungi support ri118 jika mencurigai ada akses tidak sah.

5 Cookie & Teknologi Pelacakan

ri118 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, memastikan keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform kami digunakan sehingga kami bisa terus melakukan perbaikan.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform — login, manajemen sesi, dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi dengan baik tanpanya.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan Akun agar kamu tidak perlu mengaturnya setiap kali masuk.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur mana yang paling sering digunakan, dan di mana member mengalami kesulitan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan melindungi integritas sesi bermainmu.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan berdampak pada fungsionalitas platform — beberapa fitur mungkin tidak bekerja dengan optimal. Cookie analitik bersifat opsional dan dapat kamu nonaktifkan tanpa mempengaruhi pengalaman bermain utama.

6 Retensi & Penghapusan Data

ri118 menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan awal atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun masih aktif dan digunakan. Setelah Akun ditutup atas permintaan member, data aktif akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja.
• Data Transaksi Keuangan: Berdasarkan regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia, riwayat transaksi disimpan selama minimum 5 tahun sejak tanggal transaksi untuk keperluan audit dan kepatuhan.
• Data Verifikasi KYC: Dokumen identitas dan data KYC disimpan selama masa aktif Akun ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai standar anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data Log Teknis: Log akses dan data keamanan teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan, setelah itu dihapus atau dianonimkan secara otomatis.
• Data Komunikasi Support: Percakapan dengan tim customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi jika ada sengketa di kemudian hari.

Jika kamu meminta penghapusan data sebelum masa retensi minimum berakhir, ri118 akan menghapus semua data yang secara hukum boleh dihapus dan memberitahumu tentang data yang wajib disimpan beserta alasannya secara transparan.

7 Hak-hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member ri118, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadimu. ri118 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar dan tanpa biaya tambahan.

8 Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Layanan ri118 ditujukan sepenuhnya untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. ri118 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun dalam kondisi apa pun.

• Proses verifikasi KYC yang kami terapkan secara khusus dirancang untuk memastikan tidak ada pengguna di bawah umur yang berhasil mendaftar dan menggunakan layanan ri118.
• Jika ri118 menemukan bahwa data yang dikumpulkan berasal dari individu di bawah 18 tahun, data tersebut akan segera dihapus dan Akun terkait akan dinonaktifkan secara permanen.
• Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur mereka telah mengakses platform ri118 diharapkan segera menghubungi tim support kami untuk tindakan penanganan segera.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

ri118 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan layanan, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dikomunikasikan kepada member dengan cara yang transparan.

• Perubahan material pada Kebijakan Privasi akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau email kepada semua member terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui untuk mencerminkan versi terkini yang sedang berlaku.
• Penggunaan layanan ri118 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
• Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi dapat diminta melalui tim support ri118 untuk keperluan referensi jika diperlukan.

10 Hubungi Tim Privasi ri118

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim Data Privacy ri118 siap membantu kapan pun kamu membutuhkan.

• Live Chat: Tersedia langsung di platform ri118 — cara tercepat untuk mendapatkan respons, rata-rata di bawah 5 menit.
• Email Resmi: Kirim pertanyaan detail tentang privasi melalui email resmi ri118 yang tertera di halaman Tentang Kami — respons dalam 1x24 jam.
• Jam Operasional: Tim support ri118 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk hari libur nasional.

Untuk keperluan administratif terkait hak-hak data pribadimu — seperti permintaan akses data, koreksi, atau penghapusan — harap cantumkan nama lengkap terdaftar dan nomor Akun ri118 kamu agar proses penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan akurat.